Как сделать запоминающийся и понятный логотип для консервативного рынка?

Продукты компании очень необычны для российского рынка, и бренду требовалось современное оформление, которое не затрудняло бы продвижение продукта, а способствовало его легкому и быстрому развитию
Логотип до ребрендинга

Предыдущую версию логотипа сложно назвать «говорящей» или хотя бы выделяющей на рынке

Логотип после ребрендинга

Новый логотип отражает современный и новаторский характер продукции компании

Поставленные цели

К нам обратился владелец бренда Виктор Плахотник со следующей проблемой: прочно обосновавшись на части рынка, компания терпела неудачи при попытках масштабирования. Рекламные и маркетинговые стратегии не приносили успеха, и компания всерьез задумалась о том, чтобы с помощью ребрендинга облегчить процесс развития компании, поставив дизайн на службу новым задачам компании:
Сделать логотип и айдентику более продающей, чтобы бренд выгодно выделялся среди конкурентов, легко запоминался покупателям, помог захватить большую долю рынка
Разработать айдентику, которая облегчила бы выход в крупные строительные сети - Оби, Леруа Мерлен, Петрович, СтройМаркет, Строительный Двор, Еврострой и другие
Специфика нашего продукта в том, что мы привезли в Россию европейскую технологию заборов и ограждений, которые не нуждаются в тех сложных работах, которые необходимы при строительстве обыкновенных заборов. Наши заборы можно поставить самостоятельно за несколько часов, при этом клиентам не нужно использовать сварку, бурить отверстия под столбы и т.д. Система самосборных заборов похожа чем-то на продукцию шведской компании Икеа: вы можете собрать Ваш идеальный забор прямо на сайте, выбрав необходимое количество стандартных блоков разной ширины. И по итогу общая стоимость возведения забора обходится покупателям дешевле. Однако убедить клиента в прочности и долговечности продукции в российских условиях довольно сложно, немногие соглашаются приехать в наш магазин, чтобы наглядно убедиться в преимуществах
Виктор Плахотник
Владелец компании Всезабор

Рынок строительных материалов очень консервативен

Чтобы получить полное представление о рынке заборов и ограждений мы провели ряд исследований, в которых нам удалось получить не только актуальные данные по состоянию рынка, но и важные инсайты, связанные с паттернами потребительского поведения при выборе заборов
где заказать ребрендинг всемзабор
Опрос посетителей строительного гипермаркета Леруа Мерлен
Нашей целью было определить базовые и глубинные паттерны поведения покупателей при выборе заборов и ограждений, а также стимулы к их покупке
где заказать новый логотип всемзабор
Опрос посетителей строительного гипермаркета Петрович
Мы также изучили паттерны поведения и стимулы к покупке заборов по аудитории конкурирующего строительного гипермаркета, чтобы сделать картину более полной по разным группам потребителей
логотип на заказ цена всемзабор
Глубинные интервью с отделом продаж
Благодаря серии интервью с сотрудниками компании мы смогли собрать обратную связь от сотрудников и определить, с какими сложностями они сталкиваются при реальном взаимодействии с клиентами
логотип на заказ на целевую аудиторию всемзабор
Онлайн-опрос целевой аудитории
Проведенные исследования обнаружили ряд противоречий, однако благодаря онлайн-опросу с выборкой 300 человек, мы смогли скорректировать данные по фокус группам

94%

респондентов

Несложная и быстрая сборка

Считают самосборные конструкции заборов интересными, если они сокращают время и просты в установке

98%

респондентов

Выглядит неправдоподобно

Считают концепцию рекламной и не верят в возможность быстрой установки и долговечности таких заборов

87%

респондентов

Сомнительная надежность

Предпочитают стандартные заборы и даже не хотят узнавать об инновационных продуктах

88%

респондентов

Европейские технологии в условиях русских морозов

Уверены, что европейские строительные технологии малоприменимы в России из-за особенностей грунта и морозов

96%

респондентов

Скудный выбор и скромный ассортимент

Не довольны текущими предложениями рынка заборов, считают представленный на рынке ассортимент небольшим и скучным

98%

респондентов

Долго и дорого


Любые альтернативы стандартному выбору строительных гипермаркетов воспринимают негативно из-за дороговизны и больших сроков ожидания

Ключевая проблема, с которой мы сталкиваемся, – это то, что нам сложно убедить потенциальных клиентов в надежности конструкций и в легкости их сборки, хотя они безусловно адаптированы к российским погодным условиям и благодаря современным креплениям их легко собрать самостоятельно
Мансур Нигматуллин
Ведущий менеджер по продажам

Продукт слишком новый и необычный для такого консервативного рынка

С одной стороны, мы наблюдаем, что потребители недовольны текущим ассортиментом заборов, представленном на рынке. С другой стороны, они не верят в возможность альтернативы
Текущая продукция Всемзабор
Обнаружены значительные проблемы с доверием к продукту
Потребители не верят в заявляемые качества
Потенциальные покупатели неохотно соглашаются подумать о возможности возведения такого забора на своем участке и крайне редко принимают решение приехать в магазин, чтобы оценить качество продукции
Текущее предложение на рынке
Не устраивает покупателей, но они не видят альтернатив
Потребителей не удовлетворяет текущий ассортимент ни в категории сборных секционных заборов, ни варианты изготовления заборов на заказ
Большинство респондентов не верят в существование альтернативы тем заборам, которые представлены на рынке, и воспринимают их как «неизбежное зло»
Финансовый фактор
Является важным конкурентным преимуществом
Покупатели привыкли думать, что строительство забора, как сборного секционного, так и произведенного на заказ, является очень дорогой тратой, в том числе потому, что придется привлекать наемных работников для бурения ям, установки столбов, бетонирования и возведения самого забора
Часто клиенты остаются недовольны качеством даже дорогих заборов
Текущая продукция Всемзабор
Потребители не верят в заявляемые качества
Потенциальные покупатели неохотно соглашаются подумать о возможности возведения такого забора на своем участке и крайне редко принимают решение приехать в магазин, чтобы оценить качество продукции
Текущее предложение на рынке
Потребителей не удовлетворяет текущий ассортимент ни в категории сборных секционных заборов, ни варианты изготовления заборов на заказ
Большинство респондентов не верят в существование альтернативы тем заборам, которые представлены на рынке, и воспринимают их как «неизбежное зло»
Финансовый фактор
Покупатели привыкли думать, что строительство забора, как сборного секционного, так и произведенного на заказ, является очень дорогой тратой, в том числе потому, что придется привлекать наемных работников для бурения ям, установки столбов, бетонирования и возведения самого забора
Часто клиенты остаются недовольны качеством даже дорогих заборов

Клиенту сложно оценить продукт при первом знакомстве, однако грамотный дизайн через внедрение бессознательно считываемых паттернов позволит снять беспокойство клиента и расположить его к бренду

Александра Штерн
Бренд-стратег

Вся продукция бренда обладает рядом конкурентных преимуществ: ценой, простотой в установке, большим выбором. Если транслировать это через дизайн, то ряд когнитивных противоречий клиентов будет сниматься сам собой

Татьяна Рофман
Маркетолог

По данным открытых исследований, для целевой аудитории компании характерен консервативный настрой и низкий уровень доверия к инновационным продуктам, а также неготовность изучать их самостоятельно

Юлия Реушенова
Аналитик

Основа концепции – сделать современный дизайн, который вызывает доверие и интерес

Имея сложный рынок и инновационный продукт, мы решили средствами дизайна снять максимальное количество противоречий между самим продуктом и его аудиторией
Креативная концепция
Мягкий и располагающий к себе дизайн
Использование простых архетипичных элементов в их современной трактовке позволит создать интерес к бренду, а мягкость очертаний способствует большей расположенности клиента к бренду, начиная с первого взаимодействия
Осознаваемое считывание
Демонстрация открытости, готовности к диалогу, несложности
Во все этапы коммуникации с брендом мы смогли аккуратно внедрить элементы-триггеры, которые стимулируют интерес клиента к взаимодействию с компанией, которое считывается им как комфортное, несложное и благонадежное
Неосознанное считывание
Элементы, стимулирующие интерес к взаимодействию
Мы сознательно использовали большое количество элементов, которые настраивают клиента на доверительный лад и нацелены на формирование образа современной, надежной и интересной для дальнейшего контакта компании
Концепция логотипа построена на сочетании небольшой оптической иллюзии и буквально по миллиметрам выверенных пересечений комбинирующихся форм, прямых и округлых. Вместе они способствуют созданию интереса к продуктам бренда, а гармоничное комбинирование текстовых, графических, а также цветовых элементов призвано создать у потенциального потребителя чувство доверия к бренду. С помощью коммуникативных триггеров, обширно распределенных по элементам взаимодействия с брендом, мы также повышаем уровень доверия к компании
Егор Савчук
Арт-директор SMDA

Логотип – ключ ко всему

Мы использовали в логотипе научно разработанные графические способы привлечения внимания и формирования доверия. Использованные в графическом знаке элементы и пропорции разработаны по методике Б. Скиннера, ведущего специалиста по психологии восприятия в мире. Одновременно с этим, разработанная типографика работает на повышение не только градуса доверия и интереса к бренду, но и его статуса
дизайн оклейки автомобиля на заказ всемзабор

Дизайн упаковки

Простота и надежность – ключевые принципы для упаковки, которая будет использоваться в розничных сетях и в магазине компании. Она выполнена так, чтобы с помощью графических элементов легко и быстро передавать всю информацию о продукции, не перегружая клиента лишними деталями, одновременно создавая у него желание узнать больше о продукте
разработка упаковки и айдентики на заказ всемзабор

Магазины компании в Москве, Казани и Нижнем Новгороде – основа текущих продаж

При разработке визуальной системы коммуникации мы стремились дать потенциальным клиентам компании максимум ключей для формирования доверительного отношения и организации диалога. Например, в бейджах сотрудниках мы создали серию триггеров интерактивного взаимодействия, благодаря которым клиентам будет проще выстроить как текущую коммуникацию, так и вернуться к взаимодействию с компанией в дальнейшем
дизайн айдентики и фирменной продукции на заказ всемзабор

При разработке типовой вывески мы стремились сочетать силу образа и бюджетное производство

За счет отказа от обтяжки пленкой и максимально дешевого светового оборудования, мы смогли сделать универсальную, аккуратную, и в то же время заметную световую вывеску, которая эффектно смотрится при любом освещении на любой поверхности
дизайн вывески логотипа недорого на заказ всемзабор

Система навигации

При разработке навигации для магазина компании мы отталкивались от наработок международной сети Globus, которая провела десятки тестов для выработки наиболее оптимальной и эффективной системы навигации в своих магазинах
разработка навигации для помещений дизайн на заказ всемзабор

Финальные исследования

Перед сдачей клиенту проекта мы всегда проводим исследование по целевой аудитории – точно ли мы смогли в нее попасть, верно ли считываются заложенные смыслы – и отмечаем, насколько привлекателен для потребителя полученный продукт

94%

Отметили, что продукция с таким логотипом вызывает у них интерес

89%

Сообщили, что использованные логотип, шрифтовое начертание и цветовая гамма вызывают у них чувство доверия

92%

Сказали, что бренд под таким логотипом наверняка является современным и точно располагает к взаимодействию

Спустя полгода мы решили узнать, к каким результатам привел ребрендинг

Для нас важно, чтобы наша работа приводила к росту прибыли клиента, а не только к увеличению оборота. И поэтому в своей работе мы всегда привязываемся к прибыли как к конечному результату нашего дизайна
230%
Рост прибыли с момента ребрендинга
4 крупных сети
На момент старта продукция не была представлена ни в одной из крупных сетей, однако сейчас они появились в Леруа Мерлен, Оби, Еврострой и СтройМаркет
Виктор Плахотник
Основатель Всемзабор
До этого мы работали с рядом маркетинговых и дизайн агентств, однако первые, кто смог нас купить своим подходом, это SMDA. Действительно вышло так, что только построенный на расчетах дизайн дает свои плоды. Я солидарен с позицией агентства, что единственный показатель, на который надо ориентироваться, это прибыль. Наша прибыль выросла, и я выражаю за это благодарность команде, которая работала над нашим проектом, а также рекомендую агентство как надежного и компетентного партнера
Егор Савчук
Арт-директор SMDA Agency
Работать с консервативными рынками достаточно сложно, но всегда интересно. Здесь важно, чтобы исследовательская группа смогла правильно прочесть данные по рынку, понять глубинные мотивы целевой аудитории и воплотить это в дизайне. Например, в проекте Всемзабор, правильный расчет поведенческих факторов, позволил почти в 2,5 раза увеличить прибыль компании